خرید در روزهای تورمی با 3 قانونی که هیچ فروشگاهی جرات اجرای آنها را ندارند
در شرایطی که قیمت پوشاک هر روز با لیست قیمت جدیدی به فروشندگان عرضه میشود، افزایش روزانه قیمت کالاها غیرقابل انکار است. اکثر فروشگاههای آنلاین با توجه به تنوع بالای کالاها، مشکل جدی در ویرایش قیمت و بهروزرسانی موجودی آنها دارند. محصولات ارزانتر معمولا تقاضای بیشتری دارند و کالاهایی که مجدد شارژ میشوند، معمولاً با مبلغ متفاوتی عرضه میگردند.
فروشگاههای آنلاین هر چقدر هم نیروی پشتیبانی گستردهای داشته باشند، باز هم برای ویرایش اطلاعات هر محصول زمان کم میآورند. متأسفانه محصولاتی که در سبد خرید مشتریان قرار میگیرند، اغلب نیاز به تغییر در مدل، سایز یا قیمت پیدا میکنند. در نتیجه، پس از قطعی اینترنت، چالش تغییر قیمت لحظهای و کسری موجودی برخی کالاها، مشتریان را دچار بیاعتمادی کرده و آنها را از خرید آنلاین منصرف میسازد.
فروشگاه ما با تنظیم چند قانون ساده اما سختگیرانه، این اعتماد را به مشتریان میدهد که راحتتر و بدون نگرانی خرید کنند. شعار ما این است که در هر شرایطی «مشتری نباید ضرر کند».
فرقی نمیکند رنگ انتخابی کالای مورد نظر شما تمام شده باشد، یا سایز انتخابیتان اشتباه از آب درآمده باشد. حتی اگر در فاصله زمانی بین ثبت سفارش تا بستهبندی، قیمت کالای انتخابیتان چندین بار بالا و پایین رفته باشد، ما برای این نگرانیها قوانین تازهای تعیین کردهایم تا خرید شما بدون دغدغه باشد.
ما یا کالای جایگزین را با همان شرایط به شما پیشنهاد میدهیم، یا بدون کم و کاست پولتان را عودت خواهیم داد. در واقع شما استرس گرانی و نگرانی از تعویض کالا را در حین خرید از فروشگاه ما تجربه نخواهید کرد.
چرا تعویض لباس در فروشگاه ما با بقیه فرق دارد؟
مشکل بزرگ خرید آنلاین پوشاک مخصوصا لباسزیرزنانه
حتماً برای شما هم پیش آمده: لباسی را آنلاین سفارش میدهید، اما وقتی میرسد، سایزش اندازه شما نیست یا مدلش روی تنتان جور در نمیآید. بعد تازه شروعِ دردسرهای تعویض شروع میشود. هزینهی رفت و برگشت، وقت تلف کردن، و کلی تماس گرفتن با پشتیبانی.
ما این مشکل را خوب میدانیم. به همین دلیل قوانین تعویض فروشگاهمان را از پایه تغییر دادهایم. نه برای اینکه خودمان ضرر کنیم، بلکه برای اینکه شما را از کلافه گی دور سازیم. این یک معاملهی منصفانه برای دو طرف محسوب می شود.
قانون اول: تعویض تا ۳ روز، اما با یک تماس هوشمندانه
شما تا ۳ روز پس از تحویل کالا فرصت دارید درخواست تعویض بدهید. اما قدم اول، تماس با ما نیست که بخواهید محصول را پس بفرستید؛ قدم اول یک مشاوره کوتاه از طریق پلتفرم های داخلی مانند بله یا روبیکا یا تماس است.
عکس محصول را با شرح مشکل پیش آمده در اکانت پشتیبانی “پیام رسان بله یا روبیکا” می فرستید و اطلاعات خودتان مثل فامیلی، شماره تماس تان را می گذارید تا در اولین تماس تیم پشتیبانی با شما تماس بگیرند. در صورت داشتن عکس از فاکتور خرید همان عکس را می توانید ارسال کنید تا سریع تر به اطلاعات خرید شما دسترسی پیدا کنیم.
پس از تماس مشاوران ما اطلاعات پستی گیرنده جهت عودت کالا به شما داده می شود. دقت فرمایید چنانچه تهران هستید می توانید جهت تعویض کالا به آدرس حضوری ما تشریف بیایید.
در صورت عدم مراجعه حضوری محصول تعویضی را با هزینهی خودتان برای ما پست میکنید و ما بلافاصله سایز درست را به صورت رایگان برای شما ارسال خواهیم کرد.
نکته مهم: اگر با استفاده از مشاورهی تلفنی یا پیام در بله/روبیکا اقدام به خرید کردید و بعد نیاز به تعویض پیدا شد، تنها ۵۰٪ هزینهی ارسال برگشت با شماست. این قانون شما را تشویق میکند حتماً قبل از خرید با ما مشورت کنید.
- پشتیبانی در بله
- پشتیبانی در روبیکا
- پشتیبانی در تلگرام
- 09355908992
- 09223405691
قانون دوم: مشاوره تخصصی سایز و ست کردنِ رایگان ، پیش از خرید
برای اینکه خریدتان اصلاً به مرحله تعویض نرسد، یک شماره تماس، یا پیام در بله و روبیکا به شما کمک می کند تا قبل از خرید با ما تماس بگیرید. قد، وزن، سایز معمول و حتی سلیقهی خودتان را بگویید. ما دقیقترین سایز را به شما پیشنهاد میدهیم. همچنین اگر دوست دارید آن لباس را با چه شلواری یا چه کتانی ست کنید، کلی ایده داریم که با شما رایگان به اشتراک میگذاریم. این مشاوره، ریسک خرید شما را به نزدیک صفر میرساند.
قانون سوم: کد ارسال رایگان برای خرید بعدی
اگر خرید شما بیش از ۲ میلیون تومان باشد، یک کد تخفیف ارسال رایگان برای خرید بعدی دریافت میکنید. این کد تا ۳۰ روز اعتبار دارد و فقط یکبار قابل استفاده است.
قانون چهارم: ارسال رایگان خرید بعدی فقط برای همراهان همیشگی
ما برای مشتریانی که دوست دارند با ما در ارتباط باشند، یک پیشنهاد فوقالعاده داریم. با عضویت در کانال فروشگاه ما در پلتفرم های بله، روبیکا، تلگرام، ارسال رایگان برای خرید بعدی تان دریافت میکنید. لطفا پس از عضویت مشخصات خود را برای ما بفرستید تا به همراه محصولاتی که خرید نموده اید ارسال رایگان برای شما لحاظ شود.
حرف آخر: ما دنبال مشتری دائمی هستیم، نه فروش یکباره
تمام این قوانین با یک هدف طراحی شده: شما بدون استرس خرید کنید. اگر مشکلی بود، فقط کافی است با شمارهی پشتیبانی تماس بگیرید، یا در پیامرسانهای بله و روبیکا پیام بدهید. نیازی به نگرانی از هزینهی ارسال دوباره یا جروبحث برای تعویض نیست.
همین حالا اگر سوالی دارید، با ما تماس بگیرید. مشاوره و عضویت در کانال، همیشه رایگان است.
